1. Información inicial
Esta Política de Privacidad se ha diseñado conforme a la Llei 29/2021, del 28 d’octubre, Qualificada de Protecció de Dades Personals (LQPD) del Principado de Andorra y, cuando resulte de aplicación, al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).
Al facilitarnos sus datos, el usuario declara haber leído esta Política y prestar su consentimiento inequívoco y expreso para el tratamiento de sus datos personales conforme a las finalidades y términos aquí indicados.
El titular podrá modificar esta Política para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o criterios de la Agència Andorrana de Protecció de Dades (APDA). Esta Política se complementa con el Aviso legal, la Política de cookies y, en su caso, las Condiciones de reserva.
2. Datos del Responsable del tratamiento y contacto del DPD
Responsable: Grup SM Hotels, S.L.
NRT: L-721486-Z
Domicilio: Ctra. de l'Escladella, 13 — Arinsal, La Massana (Andorra).
Correo electrónico general: info@hotelxaletbesoli.com.
Dominio del sitio: www.hotelxaletbesoli.com
Datos registrales: 26394
Contacto del Delegado de Protección de Datos (si aplica): [correo del DPD / DPO]
El Responsable se compromete a proteger la privacidad de los usuarios y a emplear tecnología que proporcione una experiencia segura en el sitio web.
3. Tratamientos de datos personales
Tratamos los datos que el usuario nos facilita (por ejemplo, al solicitar información, reservar, suscribirse al boletín o contactar por correo) para gestionar solicitudes, reservas y comunicaciones relacionadas con los servicios del hotel, así como para dar cumplimiento a obligaciones legales. Las categorías de datos, finalidades, bases jurídicas y plazos de conservación concretos se detallan en el Registro de Actividades de Tratamiento del Responsable.
3.1 Cesiones de datos
No se prevén cesiones de datos a terceros, salvo las legalmente autorizadas (fiscales, mercantiles, telecomunicaciones) o requeridas por autoridad judicial/administrativa, y los encargados del tratamiento necesarios para la prestación de servicios (por ejemplo, motor de reservas, pasarela de pago), conforme a contratos de encargo y garantías adecuadas.
3.2 Transferencias internacionales
No se realizan transferencias internacionales a países u organizaciones que no reúnan las garantías exigidas por la normativa de protección de datos. En caso de ser necesarias (p. ej., por servicios de proveedor ubicados fuera de Andorra/UE), se adoptarán cláusulas contractuales tipo u otras salvaguardas adecuadas, informando al usuario.
4. Cookies
El sitio utiliza cookies propias y de terceros para: (i) asegurar el correcto funcionamiento del sitio; (ii) recordar preferencias (como el idioma); y (iii) recopilar estadísticas para mejorar la experiencia. El usuario puede aceptar, configurar o rechazar las cookies no técnicas. Para más información, consulte la Política de cookies.
5. Consentimiento para comunicaciones electrónicas
De conformidad con la Llei 20/2014, de la contractació electrònica, al marcar la casilla “Acepto el envío de comunicaciones electrónicas” el usuario autoriza el envío a su correo, teléfono u otro medio electrónico de información relativa al Hotel Xalet Besolí (novedades, ofertas, encuestas). El usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento mediante el procedimiento indicado en cada comunicación o escribiendo al correo de contacto.
6. Medidas de seguridad
Se han adoptado medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la técnica, la naturaleza de los datos y los riesgos, en línea con el art. 32 RGPD y la LQPD 29/2021.
7. Derechos del usuario
El interesado puede ejercer los siguientes derechos, en los supuestos y con el alcance previstos en la normativa: acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de los datos. Asimismo, puede retirar el consentimiento en cualquier momento y oponerse a decisiones automatizadas (incluida la elaboración de perfiles) cuando proceda.
8. ¿Cómo ejercer mis derechos?
Puede ejercer sus derechos mediante solicitud escrita dirigida al Responsable, adjuntando documento acreditativo de identidad o representación, indicando: (i) nombre y apellidos; (ii) petición concreta; (iii) correo o dirección a efectos de notificaciones; (iv) fecha y firma; y (v) documentación acreditativa, en su caso.
Dirección postal: Ctra. de l'Escladella, 13 — Arinsal, La Massana (Andorra).
Correo electrónico: info@hotelxaletbesoli.com.
Opcionalmente, puede dirigirse a la Agència Andorrana de Protecció de Dades (APDA) para obtener información adicional o presentar una reclamación.
9. Actualización de datos
El usuario garantiza que la información facilitada es exacta, completa y actual, y se compromete a comunicar cualquier modificación para mantenerla actualizada.
10. Retirada del consentimiento
El consentimiento otorgado para una finalidad específica puede retirarse en cualquier momento, sin efectos retroactivos en la licitud del tratamiento previo. Tras la retirada, se dejarán de tratar los datos para dicha finalidad, salvo motivos legítimos imperiosos o para el ejercicio o defensa de reclamaciones.
11. Cambios en la Política de privacidad
Esta Política puede actualizarse para reflejar cambios normativos o de tratamiento. Cualquier modificación significativa será comunicada a través del sitio o por medios adecuados para que el usuario pueda conocerla y, cuando proceda, prestar su consentimiento expreso.
12. Confidencialidad
El Responsable garantiza la confidencialidad y seguridad de los datos personales tratados, aplicando políticas y medidas coherentes con la normativa de privacidad para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.
