1. Informations initiales
Cette politique de confidentialité a été conçue conformément à la Llei 29/2021, du 28 octobre, Qualificada de Protecció de Dades Personals (LQPD) de la Principauté d'Andorre et, le cas échéant, au règlement (UE) 2016/679 (RGPD).
En nous fournissant ses données, l'utilisateur déclare avoir lu la présente politique et donne son consentement sans équivoque et exprès au traitement de ses données personnelles conformément aux finalités et aux conditions indiquées dans les présentes.
Le propriétaire peut modifier la présente politique afin de l’adapter à la législation, à la jurisprudence ou aux critères de l’Agence andorrane de protection des données (APDA). Cette politique est complétée par les mentions légales, la politique relative aux cookies et, le cas échéant, les conditions de réservation.
2. Informations concernant le responsable du traitement des données et les coordonnées du délégué à la protection des données (DPO).
Responsable : Grup SM Hotels, S.L.
NRT : L-721486-Z
Adresse : Ctra. de l'Escladella, 13 — Arinsal, La Massana (Andorre).
Email général : info@hotelxaletbesoli.com.
Domaine du site : www.hotelxaletbesoli.com
Informations d'inscription : 26394
Coordonnées du délégué à la protection des données (le cas échéant) : [Adresse courriel du DPO]
Le responsable du traitement des données s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs et à utiliser des technologies garantissant une expérience sécurisée sur le site web.
3. Traitement des données personnelles
Nous traitons les données que vous nous fournissez (par exemple, lors d'une demande d'informations, d'une réservation, d'un abonnement à la newsletter ou d'une prise de contact par e-mail) afin de gérer les demandes, les réservations et les communications relatives aux services de l'hôtel, ainsi que pour nous conformer à nos obligations légales. Les catégories de données, les finalités, les bases juridiques et les durées de conservation sont détaillées dans le Registre des activités de traitement du responsable du traitement.
3.1 Transferts de données
Aucun transfert de données à des tiers n'est prévu, sauf ceux légalement autorisés (fiscaux, commerciaux, de télécommunications) ou requis par une autorité judiciaire/administrative, et les sous-traitants de données nécessaires à la fourniture des services (par exemple, moteur de réservation, passerelle de paiement), conformément aux contrats de commission et aux garanties adéquates.
3.2 Transferts internationaux
Aucun transfert international de données n'est effectué vers des pays ou des organisations ne respectant pas les garanties requises par la réglementation en matière de protection des données. Si de tels transferts s'avèrent nécessaires (par exemple, pour des services fournis par des prestataires situés hors d'Andorre/UE), des clauses contractuelles types ou d'autres garanties appropriées seront mises en œuvre, et l'utilisateur en sera informé.
4. Cookies
Ce site web utilise ses propres cookies et ceux de tiers afin de : (i) garantir son bon fonctionnement ; (ii) mémoriser vos préférences (comme la langue) ; et (iii) recueillir des statistiques pour améliorer votre expérience utilisateur. Vous pouvez accepter, configurer ou refuser les cookies non techniques. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies.
5. Consentement aux communications électroniques
Conformément à la loi 20/2014 relative à la contractualisation électronique, en cochant la case « J’accepte l’envoi de communications électroniques », l’utilisateur autorise l’envoi d’informations relatives à l’Hôtel Xalet Besolí (actualités, offres, enquêtes) par courriel, téléphone ou tout autre moyen électronique. L’utilisateur peut retirer son consentement à tout moment en suivant la procédure indiquée dans chaque communication ou en écrivant à l’adresse électronique de contact.
6. Mesures de sécurité
Des mesures techniques et organisationnelles appropriées ont été adoptées pour assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles et pour empêcher leur altération, leur perte, leur traitement non autorisé ou leur accès, en tenant compte de l'état de la technique, de la nature des données et des risques, conformément à l'art. 32 du RGPD et à la LQPD 29/2021.
7. Droits de l'utilisateur
La personne concernée peut exercer les droits suivants, dans les cas et dans la mesure prévus par la réglementation : accès, rectification, effacement, opposition, limitation du traitement et portabilité des données. Elle peut également retirer son consentement à tout moment et s’opposer à la prise de décision automatisée (y compris le profilage) le cas échéant.
8. Comment puis-je exercer mes droits ?
Vous pouvez exercer vos droits en soumettant une demande écrite au responsable du traitement des données, en joignant un document prouvant votre identité ou votre représentation, indiquant : (i) nom et prénom ; (ii) demande spécifique ; (iii) adresse électronique ou postale à des fins de notification ; (iv) date et signature ; et (v) documentation justificative, le cas échéant.
Adresse postale : Ctra. de l'Escladella, 13 — Arinsal, La Massana (Andorre).
Courriel : info@hotelxaletbesoli.com.
Vous pouvez également contacter l'Agence andorrane de protection des données (APDA) pour obtenir de plus amples informations ou déposer une plainte.
9. Mise à jour des données
L’utilisateur garantit que les informations fournies sont exactes, complètes et à jour, et s’engage à communiquer tout changement afin de les tenir à jour.
10. Retrait du consentement
Le consentement donné pour une finalité spécifique peut être retiré à tout moment, sans incidence rétroactive sur la licéité du traitement effectué avant ce retrait. Après le retrait, les données ne seront plus traitées pour cette finalité, sauf en cas de motifs légitimes et impérieux ou pour la constatation, l’exercice ou la défense d’un droit en justice.
11. Modifications de la politique de confidentialité
La présente politique peut être mise à jour afin de tenir compte des évolutions réglementaires ou des changements de traitement. Toute modification importante sera communiquée via le site web ou par tout autre moyen approprié afin que l'utilisateur puisse en prendre connaissance et, le cas échéant, donner son consentement explicite.
12. Confidentialité
Le responsable du traitement des données garantit la confidentialité et la sécurité des données personnelles traitées, en appliquant des politiques et des mesures conformes à la réglementation en matière de protection de la vie privée afin d'empêcher leur altération, leur perte, leur traitement non autorisé ou leur accès non autorisé.
